O número de pessoas na fila de espera por análise de benefícios do INSS atingiu a marca de 1,798 milhão em setembro, segundo dados do Ministério da Previdência Social. Esse volume representa um crescimento de 32,9% em apenas três meses, o que equivale a um aumento de 445 mil requerimentos.
A situação acende o alerta para os desafios enfrentados pelo órgão na gestão e concessão de benefícios aos segurados.
Cenário atual: O acúmulo de pedidos
De acordo com o Boletim Estatístico da Previdência Social (Beps) de setembro, a maioria dos processos em espera — cerca de 1,5 milhão — depende exclusivamente de análise do INSS ou de perícia médica. Os demais 319.831 pedidos aguardam a apresentação de documentos pelos segurados para avançarem no processo.
O fluxo de solicitações funciona em etapas. Inicialmente, enviam-se os pedidos para análise. Caso sejam recusados, os trabalhadores têm a possibilidade de solicitar uma revisão. Em situações em que a negativa é mantida, o caso pode ser levado ao Conselho de Recursos da Previdência Social.
É justamente nessa etapa que o volume de processos acumulados aumentou significativamente em 2023, mesmo com promessas governamentais de acelerar a análise.
Atrasos e suas consequências
Entre junho e setembro, os atrasos nos processos que ultrapassam os 45 dias regulamentares cresceram expressivamente, passando de 541,2 mil para 705 mil.
Apesar das tentativas de melhorar a eficiência do sistema, o tempo médio de concessão subiu de 39 dias em junho para 41 dias em setembro, contrariando o objetivo estabelecido pelo ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, de reduzir o prazo médio para 30 dias ainda neste ano.
Os atrasos na concessão de benefícios prejudicam diretamente milhões de brasileiros que dependem dessa assistência financeira. A demora gera insegurança, especialmente para aqueles em situações de vulnerabilidade, como aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC (Benefício de Prestação Continuada).
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Fatores que impactam a fila
Especialistas apontam algumas razões principais para o aumento das filas no INSS:
- Greve dos servidores e peritos médicos: As paralisações frequentes impactam diretamente a análise de processos, atrasando ainda mais a concessão dos benefícios.
- Instabilidades no sistema: Problemas técnicos na plataforma do INSS, como falhas no sistema de agendamento e inconsistências nos dados, dificultam a operação regular.
- Volume crescente de solicitações: O aumento da população idosa e a maior conscientização sobre direitos previdenciários elevam a quantidade de pedidos.
- Falta de recursos humanos: A redução no quadro de funcionários do INSS nos últimos anos também contribui para o atraso na análise dos processos.
Impactos para o segurado
A morosidade do sistema afeta diretamente quem depende do INSS para garantir uma renda mensal. Beneficiários do auxílio-doença, aposentadoria por invalidez e outros benefícios enfrentam dificuldades financeiras enquanto aguardam uma resposta.
Além disso, muitos segurados relatam a dificuldade de reunir os documentos necessários, o que aumenta ainda mais o tempo de espera.
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