Perguntas Frequentes
Confira o passo a passo e garanta o acesso ao seu benefício

Se você acabou de ter a aposentadoria concedida ou tentou simular um crédito e recebeu o aviso de que o seu benefício está impedido de contratar, com certeza se perguntou: como funciona o desbloqueio do empréstimo consignado INSS? Quanto tempo demorará para liberar o meu crédito?
A regra do Governo Federal é clara: por medida de segurança e para combater fraudes, todo novo benefício pago pela Previdência Social já nasce bloqueado para empréstimos. Além disso, qualquer aposentado pode optar por bloquear o benefício a qualquer momento para evitar ligações indesejadas de telemarketing.
A boa notícia é que o processo de desbloqueio é 100% gratuito, online e pode ser feito sem sair de casa pelo celular. Abaixo, explicamos em detalhes como funciona esse procedimento e o passo a passo para liberar a sua margem.
Você precisará solicitar o desbloqueio do consignado nas seguintes situações:
Recém-aposentados e novos pensionistas: Todos os benefícios concedidos pelo INSS (lê-se i êne ésse ésse) vêm bloqueados automaticamente por um período inicial de segurança.
Quem mudou de benefício: Pessoas que recebiam um auxílio temporário e passaram a receber aposentadoria por incapacidade permanente (invalidez), por exemplo.
Quem bloqueou por prevenção: Beneficiários que solicitaram o bloqueio no passado para não receber propostas comerciais e agora precisam pegar um empréstimo.

Para realizar o procedimento sozinho, você precisará ter acesso à sua conta Gov.br (preferencialmente nos níveis Prata ou Ouro). Siga o roteiro abaixo:
Acesse o portal oficial: Abra o aplicativo “Meu INSS” no seu celular ou acesse o site oficial pelo computador.
Faça o login: Insira o seu CPF e a senha da sua conta Gov.br.
Busque o serviço: Na barra de pesquisa principal da tela inicial, digite “Bloqueio/Desbloqueio de Benefício para Empréstimo”.
Selecione o serviço correto: Clique na opção de serviço e avance pelas orientações do sistema.
Confirme seus dados e avance: O sistema solicitará que você confirme seus dados de contato e faça a validação por biometria facial obrigatória usando a câmera do seu celular para comprovar a sua identidade.
Conclua o pedido: Anote o número do protocolo gerado. A sua solicitação será enviada para o sistema de processamento do INSS.
O prazo regulamentar do INSS para analisar e concluir o pedido de desbloqueio é de até 30 dias corridos, embora em muitos casos o sistema automatizado faça o processamento em poucos dias úteis.
Atenção à regra dos 90 dias (novos benefícios): Se a sua aposentadoria ou pensão foi concedida recentemente, existe uma carência obrigatória de lei. O bloqueio é automático nos primeiros 30 dias após a data de concessão. Entre o 31º e o 90º dia, o próprio titular pode solicitar o desbloqueio no aplicativo. Somente após passados 90 dias da concessão é que o benefício fica totalmente livre para a averbação e liberação do crédito na conta do banco.

Não, tome muito cuidado! O serviço de desbloqueio de benefício é 100% gratuito e exclusivo do cidadão por meio dos canais oficiais do Governo Federal (Meu INSS ou Central 135). Nenhuma instituição financeira ou consultor sério cobra taxas para liberar o benefício. Fornecer sua senha do Gov.br para terceiros é um risco grave de segurança e pode expor seus dados e seus pagamentos a fraudes.
Se o seu pedido de desbloqueio for indeferido (negado), o motivo mais comum é a inconsistência cadastral (dados desatualizados, como endereço ou documento de identificação) ou a falta de validação na biometria facial. Para resolver, acesse o aplicativo Meu INSS, procure pelo serviço “Atualização de Dados Cadastrais”, anexe uma foto legível do seu documento oficial com foto e, após a aprovação da atualização, faça um novo pedido de desbloqueio.
Você pode checar o status em tempo real baixando o seu Extrato de Empréstimo (Hiscon) no próprio aplicativo Meu INSS. Se no topo ou no corpo do documento constar a mensagem “Benefício bloqueado para empréstimo: SIM”, significa que o bloqueio continua ativo. Se constar “NÃO”, o seu benefício já está liberado e apto para receber propostas de crédito e averbações de bancos.
Sim, a simulação pode ser feita normalmente. Você pode consultar taxas, calcular o valor liberado e avaliar propostas de instituições financeiras enquanto o benefício ainda estiver bloqueado. No entanto, o banco não conseguirá dar a aprovação final (averbação) e nem depositar o dinheiro na sua conta até que o sistema do INSS confirme que o status do benefício mudou oficialmente para “desbloqueado”.
Sim, e essa é uma excelente prática de segurança! Assim que o seu contrato de empréstimo for averbado, o dinheiro cair na sua conta e você não pretender fazer novas contratações tão cedo, você pode retornar ao aplicativo Meu INSS e solicitar o bloqueio para empréstimos novamente. As parcelas do empréstimo que você já fez continuarão sendo descontadas normalmente todos os meses, mas o bloqueio garantirá que nenhum banco consiga incluir novos contratos ou cartões sem a sua autorização.