O mundo digitalizado, com suas infinitas possibilidades, também abre portas para criminosos que se aproveitam da tecnologia para aplicar golpes financeiros cada vez mais sofisticados.
Bancos, instituições financeiras e os próprios consumidores são alvos frequentes dessas ações fraudulentas, que causam prejuízos materiais e abalam a confiança no sistema financeiro.
Preparamos um guia para apresentar quais são esses golpes que podem afetar o seu bolso, como identificar golpes, como agir caso seja vítima, e claro, dicas para se proteger.
Phishing e Vishing
Técnicas de engenharia social que visam obter dados pessoais e bancários através de e-mails, SMS ou ligações telefônicas falsas.
Os golpistas se passam por representantes de bancos, empresas de e-commerce ou órgãos públicos, induzindo a vítima a clicar em links maliciosos ou fornecer informações confidenciais.
Como identificar phishing e vishing
- Desconfie de mensagens ou ligações não solicitadas: Bancos e instituições financeiras nunca solicitam senhas, dados bancários ou acesso remoto ao seu computador por telefone ou e-mail.
- Verifique a autenticidade dos links: Antes de clicar em qualquer link, passe o mouse sobre ele para ver o destino real. Links maliciosos geralmente possuem caracteres estranhos ou direcionam para sites com ortografia incorreta.
- Analise as ofertas com cautela: Promessas de ganhos fáceis ou produtos com preços muito abaixo do mercado devem levantar suspeitas. Pesquise a empresa ou produto antes de fornecer qualquer informação.
Como agir em casos de phishing e vishing
- Não responda à mensagem ou ligação: Se você receber um e-mail, SMS ou ligação suspeita, não responda, não clique em links e não forneça nenhuma informação.
- Acesse o site oficial da instituição: Entre em contato com o banco ou instituição financeira através de seus canais oficiais (site, aplicativo ou telefone) para verificar a veracidade da mensagem ou ligação recebida.
- Denuncie o golpe: Registre um boletim de ocorrência na delegacia e faça uma reclamação no site do Banco Central https://www.bcb.gov.br/ e nos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon http://www.consumidor.gov.br/.
Dicas para se proteger de phishing e vishing
- Mantenha seus dados bancários em sigilo: Não anote senhas em papéis, evite compartilhá-las com outras pessoas e altere-as periodicamente.
- Tenha cuidado ao utilizar redes Wi-Fi públicas: Evite realizar transações bancárias ou acessar sites que exigem login em redes públicas, pois podem ser menos seguras.
- Monitore suas contas bancárias regularmente: Verifique extratos e movimentações com frequência para identificar qualquer atividade suspeita.
- Instale um antivírus confiável: Mantenha seu antivírus atualizado e realize varreduras regulares em seu computador para detectar e remover malwares.
Clonagem de cartões
Criminosos capturam os dados do cartão da vítima em máquinas de cartão adulteradas ou com skimmers instalados em caixas eletrônicos. Com essas informações, clonam o cartão e realizam compras fraudulentas.
Como identificar se o cartão foi clonado
- Verifique se há sinais de adulteração no caixa eletrônico: Antes de usar um caixa eletrônico, verifique se há sinais de adulteração, como fitas soltas, dispositivos estranhos ou avarias nas teclas.
- Monitore as transações do seu cartão: Acesse o internet banking ou aplicativo do banco regularmente para verificar as movimentações do seu cartão e identificar qualquer transação suspeita.
Como agir caso seu cartão seja clonado
- Comunique-se imediatamente com seu banco: Informe sobre o golpe e bloqueie seu cartão bancário para evitar novos danos.
- Registre um boletim de ocorrência: Denuncie o golpe à polícia para que o caso seja investigado e os criminosos sejam punidos.
- Reúna todas as provas: Extratos bancários, comprovantes de transações e outros documentos que comprovem o golpe serão importantes para a investigação.
Dicas para se proteger de clonagem de cartão
- Utilize cartões com chip: Cartões com chip são mais seguros que os cartões com tarja magnética, pois dificultam a clonagem dos dados.
- Evite usar o mesmo cartão para compras online e presenciais: Utilize cartões diferentes para compras online e presenciais para minimizar os riscos de clonagem.
- Tenha cuidado ao usar o cartão em locais públicos: Evite usar o cartão em locais com baixa segurança ou com histórico de fraudes.
Falsas promoções e ofertas
Promessas de prêmios, produtos com preços muito abaixo do mercado ou investimentos com retornos exorbitantes são iscas comuns para atrair vítimas. Ao clicar em links ou fornecer dados pessoais, a vítima pode ter seus dados roubados ou ser direcionada para páginas falsas de pagamento.
Como identificar falsas promoções e ofertas
- Desconfie de ofertas mirabolantes: Se a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é. Analise a reputação da empresa e o valor real do produto ou serviço anunciado.
- Verifique a autenticidade do site: Sites falsos de marcas conhecidas costumam ter erros de português, layout amador e domínios estranhos. Verifique se o endereço possui https:// no início e se há um cadeado na barra de navegação.
- Pesquise a oferta em sites confiáveis: Antes de clicar em qualquer link ou fornecer dados, pesquise a promoção em sites de notícias ou de comparação de preços.
Como agir se for vítima de falsas promoções e ofertas
- Não clique em links suspeitos: Se receber uma mensagem com uma oferta imperdível, não clique em nenhum link. Acesse o site oficial da empresa para verificar a promoção.
- Denuncie o site falso: Caso identifique um site falso, denuncie-o ao provedor de hospedagem e a órgãos de proteção ao consumidor.
Dicas para se proteger de falsas promoções e ofertas
- Siga empresas oficiais nas redes sociais: Siga as marcas e empresas que você costuma comprar nas redes sociais para ficar atualizado sobre promoções reais.
- Instale um bloqueador de pop-ups: Utilize um bloqueador de pop-ups para evitar a abertura de janelas indesejadas com promoções falsas.
- Tenha cautela ao comprar em sites desconhecidos: Pesquise a reputação do site antes de realizar qualquer compra online.
Golpe do WhatsApp
O golpista se passa por um familiar, amigo ou representante de uma empresa através do WhatsApp, solicitando depósitos ou transferências bancárias para resolver urgências financeiras ou desbloquear contas.
Como identificar um golpe do WhatsApp
- Desconfie de mensagens pedindo dinheiro: Golpistas costumam usar linguagem emocional para pressionar a vítima a enviar dinheiro. Fique atento a pedidos urgentes e inesperados.
- Verifique o número de telefone: Verifique se o número de telefone é realmente de um contato conhecido. Tente entrar em contato com o amigo ou familiar por outro canal para confirmar a veracidade da mensagem.
- Analise a escrita e o vocabulário: Golpistas muitas vezes cometem erros de português ou usam vocabulário diferente do habitual da pessoa que estão imitando.
Como agir em caso de golpe do WhatsApp
- Não transfira dinheiro sem confirmar: Antes de transferir qualquer quantia, entre em contato com a pessoa pelo telefone habitual para confirmar a situação.
- Denuncie o número do golpista: Denuncie o número do golpista para a plataforma do WhatsApp e avise seu contato para que fique alerta.
Dicas para se proteger do golpe do WhatsApp
- Ative a verificação em duas etapas do WhatsApp: Ative a verificação em duas etapas para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta.
- Não compartilhe informações pessoais no WhatsApp: Evite compartilhar dados bancários, documentos pessoais ou códigos de acesso pelo WhatsApp.
- Tenha cautela ao adicionar contatos desconhecidos: Tenha cuidado ao adicionar contatos desconhecidos no WhatsApp. Verifique a identidade da pessoa antes de iniciar uma conversa.
Golpe do boleto falso
O envio de boletos falsos por e-mail ou SMS é uma prática comum para simular cobranças de serviços inexistentes, multas ou impostos atrasados. Ao pagar o boleto, a vítima transfere dinheiro para a conta dos golpistas.
Como identificar um boleto falso
- Analise o emitente do boleto: Verifique se o emitente do boleto é uma empresa ou órgão conhecido por você.
- Desconfie de boletos com urgência no pagamento: Golpistas costumam pressionar a vítima para pagar o boleto o mais rápido possível para evitar que ela perceba o golpe.
- Acesse o site oficial para verificar débitos: Acesse o site oficial da empresa ou órgão para verificar se há realmente alguma cobrança pendente.
Como agir se receber um boleto falso
- Não pague o boleto suspeito: Se desconfiar da autenticidade do boleto, não efetue o pagamento.
- Entre em contato com o emitente do boleto: Entre em contato com a empresa ou órgão supostamente emitente do boleto para verificar a cobrança.
- Cadastre seu e-mail e SMS para recebimento de boletos: Diversas instituições financeiras oferecem a opção de receber boletos oficiais por e-mail ou SMS. Cadastre-se para esses serviços e fique atento às cobranças legítimas.
Golpe do empréstimo consignado
O empréstimo consignado, com suas taxas de juros geralmente mais baixas, se tornou uma opção atrativa para muitos consumidores. No entanto, essa facilidade também atraiu golpistas que se aproveitam da necessidade das pessoas para aplicar golpes.
Como identificar o golpe do empréstimo consignado
- Desconfie de propostas por telefone ou mensagem: Instituições financeiras sérias não costumam oferecer empréstimos por ligações telefônicas ou mensagens não solicitadas.
- Verifique a autenticidade do site: Antes de fornecer seus dados pessoais, siga as dicas de segurança já mencionadas para verificar se o site é realmente da instituição financeira.
- Analise as taxas de juros com atenção: Taxas de juros muito abaixo do mercado podem ser um indicativo de golpe. Pesquise as taxas médias praticadas pelo mercado antes de aceitar qualquer proposta.
- Leia o contrato com lupa: Antes de assinar o contrato, leia todas as cláusulas com atenção, principalmente aquelas referentes a taxas de juros, seguros embutidos e prazos de pagamento.
Como agir se for vítima do golpe do empréstimo consignado
- Conteste o empréstimo imediatamente: Entre em contato com a instituição financeira e informe que se trata de um golpe.
- Registre um boletim de ocorrência: Denuncie o golpe à polícia para que o caso seja investigado.
- Busque orientação jurídica: Um advogado especialista em direito do consumidor pode auxiliar na defesa dos seus direitos e na busca por reparação dos danos.
Dicas para estar seguro e não se tornar uma vítima do golpe do empréstimo consignado
- Evite recorrer a empréstimos emergenciais: Planeje suas finanças para não precisar de soluções imediatas que podem ser mais propícias a golpes.
- Busque alternativas seguras: Se precisar de crédito, opte por instituições financeiras credenciadas pelo Banco Central e evite empresas desconhecidas ou com pouca reputação.
- Nunca forneça dados pessoais por telefone: Não forneça dados como CPF, RG, senhas bancárias ou números de cartão de crédito por telefone.
Fortalecendo a segurança
Como você pôde ver até agora, são vários os crimes virtuais, golpes financeiros, tentativas de fraude, enfim. E acredite, aqui trouxemos apenas os mais frequentes, aqueles que costumam ocasionar maior número de vítimas. Mas além desses, existem muitos mais. Os golpistas estão cada dia mais criativos.
Além de todas as dicas de segurança que demos até agora, abaixo elencamos mais algumas que certamente irão te deixar mais tranquilo, evitando cair em armadilhas.
- Acompanhe as movimentações da sua conta: Acesse regularmente o internet banking ou aplicativo do banco para verificar as movimentações da sua conta e identificar qualquer transação suspeita.
- Ative alertas de transações: Configure alertas por SMS ou e-mail para receber notificações sempre que houver movimentações na sua conta bancária.
- Mantenha o antivírus e o sistema operacional atualizados: Mantenha seu computador e dispositivos móveis protegidos com antivírus e firewall confiáveis, além de atualizar o sistema operacional para corrigir falhas de segurança.
Esteja sempre bem-informado para não cair em golpes financeiros!
Golpes financeiros causam prejuízos não apenas financeiros, mas também emocionais. Fique atento, proteja-se e denuncie. Ao compartilhar informações sobre golpes com amigos e familiares, você contribui para a prevenção e ajuda a construir um ambiente financeiro mais seguro para todos.
Estar informado e adotar medidas preventivas são passos fundamentais para se proteger contra golpes financeiros. Ao navegar com cautela pelo oceano digital, você pode evitar cair em armadilhas e garantir a segurança do seu dinheiro.
Portanto, lembre-se, a sua atitude proativa e a busca por conhecimento são as suas melhores armas contra a criminalidade financeira.
Como a Carrera Carneiro combate os golpes financeiros?
A Carrera Carneiro se destaca no mercado de crédito por sua rigorosa política de segurança, tomando todas as precauções necessárias para proteger seus clientes contra golpes financeiros e fraudes relacionadas ao empréstimo consignado.
Adotamos medidas avançadas de verificação e autenticação, garantindo que todas as transações sejam seguras e confiáveis. Além disso, mantemos nossos sistemas constantemente atualizados para prevenir qualquer tentativa de fraude.
Com um compromisso inabalável com a segurança dos clientes, oferecemos orientação detalhada sobre como identificar possíveis golpes de empréstimo consignado e fornecemos dicas úteis para evitar armadilhas comuns.
Nossa equipe de atendimento ao está sempre pronta para esclarecer dúvidas e ajudar a validar a autenticidade de propostas e contatos, assegurando que cada cliente tenha a certeza de estar lidando com uma empresa séria e confiável.
A transparência é um dos pilares fundamentais da Carrera Carneiro. Nos dedicamos com afinco a manter nossos clientes bem-informados sobre todas as etapas do processo de empréstimo, desde a simulação até a liberação do crédito.
Essa abordagem não apenas fortalece a confiança, mas também empodera os clientes a tomarem decisões informadas e seguras, sabendo que estão protegidos contra qualquer tipo de fraude financeira.
Desse modo, com a Carrera Carneiro, os clientes podem contar com um parceiro comprometido em proporcionar uma experiência de empréstimo segura e livre de preocupações.