O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) utiliza diversos meios de comunicação para entrar em contato com os beneficiários de programas como o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
No entanto, é fundamental que os beneficiários fiquem atentos para evitar cair em golpes, especialmente quando se trata de atualização cadastral e notificações importantes.
Desde o início de agosto de 2024, beneficiários do BPC que ainda não estão inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) do governo federal começaram a receber notificações para que realizem seu cadastro no Centro de Referência e Assistência Social (Cras) de suas cidades.
Inicialmente, 505.018 pessoas foram convocadas, mas o total deve chegar a 1,25 milhão, conforme o Ministério de Desenvolvimento Social (MDS), responsável pela gestão do BPC.
Esse número inclui, posteriormente, beneficiários que não atualizam seu cadastro há mais de 48 meses e aqueles cuja renda familiar excede o limite estabelecido pelo programa.
Meios de comunicação utilizados pelo INSS
O INSS utiliza diferentes canais para se comunicar com os beneficiários. Os principais meios são:
- SMS: Mensagens de texto são enviadas diretamente ao celular dos beneficiários.
- Notificação Push: Alertas enviados pelo aplicativo ou site do Meu INSS.
- Mensagem por Aplicativo ou Site: Informações enviadas diretamente no portal ou aplicativo Meu INSS.
- Ligação Telefônica: As ligações do INSS são feitas pelo número oficial (11) 2135-0135. Trate com desconfiança qualquer outro número que alegue ser do INSS. Em caso de dúvida, recomenda-se ligar para a Central 135 para confirmar a autenticidade do contato.
- Carta com Aviso de Recebimento: Comunicações formais enviadas pelo correio com confirmação de recebimento.
- Rede Bancária: Informações inseridas no extrato de pagamento do benefício.
- Edital: Publicação oficial em casos específicos.
Como se proteger de golpes
Golpistas frequentemente se passam por funcionários do INSS para obter dados pessoais ou financeiros dos beneficiários.
Para evitar cair nesses golpes, é crucial estar ciente de que o INSS nunca solicita dados pessoais, informações financeiras ou biometria facial por telefone, SMS ou qualquer outro meio de comunicação.
A instituição também não realiza revisões ou atualizações cadastrais fora dos polos de assistência social, como o Cras.
Portanto, se você receber uma ligação ou mensagem pedindo essas informações, desconfie e entre em contato diretamente com o INSS para esclarecer qualquer dúvida.
Consultas e atualizações no Meu INSS
Os beneficiários do BPC que recebem notificação para atualizar seus dados podem consultar os lotes atualizados pelo aplicativo ou site Meu INSS.
O processo é simples e não requer senha ou login. Basta acessar o ícone “Revisão de BPC” na tela principal e digitar o número do CPF. O sistema informará se o CPF está incluído no lote atual para atualização cadastral.
Exceções para municípios em situação de calamidade pública
É importante destacar que beneficiários do BPC que residem em municípios do Rio Grande do Sul, ou em outras regiões que estejam em situação de calamidade pública reconhecida pelo governo federal, estão temporariamente isentos do processo de inscrição no CadÚnico ou atualização cadastral.
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Com a crescente necessidade de realizar atualizações cadastrais e a constante comunicação com o INSS, muitos beneficiários BPC podem se encontrar em situações financeiras desafiadoras.
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